钩瘾模型-Hooked Model

钩瘾模型-Hooked Model缩略图

钩瘾模型(Hooked Model)是由尼尔·埃亚尔(Nir Eyal)和瑞安·胡佛(Ryan胡佛)提出的,旨在帮助产品设计者创建能够让用户形成使用习惯的产品。这个模型包含四个阶段:触发(Trigger)、行动(Action)、多变的酬赏(Variable Reward)、投入(Investment),这四个阶段形成一个闭环,通过不断循环使用户逐渐对产品产生依赖。

  1. 触发(Trigger):这是引导用户采取行动的提示,分为外部触发和内部触发。外部触发包括付费型、回馈型、人际型和自主型触发,而内部触发通常与用户的情绪和习惯有关。
  2. 行动(Action):用户在期待获得酬赏时的直接反应。要增加预想行为的发生率,触发要显而易见,行为要易于实施,动机要合乎常理。这通常涉及到福格行为模型(B=MAT),即行为(Behavior)=动机(Motivation)+能力(Ability)+触发(Trigger)。
  3. 多变的酬赏(Variable Reward):驱使用户采取行动的,并不是酬赏本身,而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。多变的酬赏分为社交奖赏、猎物奖赏和自我奖赏,这种多变性是维系用户长期兴趣的关键。
  4. 投入(Investment):用户对产品的投入,包括时间、数据、关注者、信誉和技能等。对产品的投入会令用户形成偏好,因为我们往往会高估自己的劳动成果,尽力和自己过去的行为保持一致,避免认知失调。

通过这个模型,产品设计师可以创建出能够吸引用户并使用户形成使用习惯的产品。这个模型被广泛应用于各种产品和服务的设计中,以提高用户留存和参与度。