Frog Design 是一家全球性的设计和创新咨询公司，其在设计思维和创新策略方面的专业而闻名。他们的4D设计思维流程是一种系统性的方法，旨在帮助团队创造性地解决问题。这个流程包括以下四个阶段：
Discover（发现）：在这个阶段，团队成员与社区成员、客户组织或合作伙伴网络合作，定义问题，识别挑战的系统特征等。这一阶段可能会使用的工具和方法包括访谈、跟踪观察、共同叙事、民族志田野工作、调查和引导性沉浸体验。
Define（定义）：在第二阶段，创意问题解决者与客户一起定义他们能够生成创造性解决方案的可能性。这个阶段包括从系统外部获取信息以获得更多可能的解决方案，并与客户一起验证发现阶段的工作结果。有用的方法和工具可能包括市场研究、系统映射、故事板、情景规划和讲故事。
Develop（开发）：在第三阶段，创意问题解决者以高度迭代的方式工作，生成概念原型，并与客户一起评估这些原型，因为他们接近最终解决方案。这个阶段依赖于制作和测试的重复迭代周期，通常需要额外的时间来容错。有用的方法和工具包括原型制作、表演、故事讲述、空间设计、用户体验测试和情境测试。
Deliver（交付）：在最后一个阶段，创意问题解决者探索不同的方法来讲述他们的设计解决方案的故事。客户的角色至关重要——客户是组员，是这个阶段的工作至关重要的，应该被视为合作伙伴而不是评委或裁判。
通过完成4D方法，组员能够深入一个创意问题，识别系统和产品的影响，原型制作、测试和设计一个基于证据的解决方案。Frog Design 的这种方法强调了在设计过程中社区参与和合作伙伴关系的重要性，并且认识到设计不仅仅是一个产品或服务，而是一个涉及多方面互动和动态过程的系统。