用户体验CUBI模型是Corey Stern提出的一种设计框架，旨在帮助设计师和项目团队提供一个更全局的视角来解决业务问题，同时为用户提供有意义且有价值的体验。CUBI模型包含四个核心组成部分：内容（Content）、用户目标（User Goals）、业务目标（Business Goals）和交互（Interaction），每个部分都进一步细分为更具体的要素，以实现对用户体验的全面分析和设计。
CUBI模型的主要内容：
业务目标：在纳入业务目标时，需要考虑以下四个层面：
- 运营：产品的支持，包括人员、资源和其他相关体验。
- 产品：产品和/或服务的生态系统，了解它们具体如何工作。价值主张用于传达有效的产品。
- 结果：哪些核心指标和关键绩效指标，各业务的北极星指标。
- 使命：组织的核心目标，包括竞争优势、目标受众和组织存在的原因。
内容：在整合内容时，需要考虑以下五个层面：
- 内容类型：包括文本、图像、音频、视频、文档等所有媒体形式。
- 内容模型：将不同内容类型组合成易于识别的模式，如食谱模型包含配料、说明和照片。
- 内容处理：应用美学和设计，确保内容与品牌一致，清晰传达品牌信息。
- 内容方法：通过故事、隐喻、场景等创意方式呈现内容，使其更有趣、更吸引人。
- 内容架构：信息的结构、组织和分组，包括所有内容类别。
用户目标：在整合用户目标时，需要考虑以下五个层面：
- 用户类型：了解不同类型的用户，通过创建用户角色来详细说明他们的特征和需求。
- 需求：定义用户的相关需求，帮助他们实现业务目标。
- 动机：确定用户的动机，包括内在或外在的奖励或激励因素。
- 行为：通过用户研究识别潜在的行为或变化，培养新用户习惯。
- 结果：需求、动机和行为的结合，为用户带来有意义且可衡量的结果。
交互：在融入互动时，需要考虑以下四个层面：
- 设计模式：可重复使用的组件和交互，如标题、菜单、日历和地图。
- 系统交互：帮助用户进步并实现其目标的导航、流程、反馈和通知。
- 设备交互：了解设备的功能和限制，如屏幕尺寸、连接性，提供符合人体工程学的体验。
- 人机交互：正式或非正式的人际交互，包括个人的、人际的、社交的等。
其他 CUBI 关键要点：
品牌体验在用户体验设计中的重要性
品牌体验不仅限于标志和色彩，它涵盖了用户在每个接触点上的整体感受。在UX设计中，品牌形象的塑造是一个广泛且具有挑战性的任务，要求设计师不仅关注视觉元素，还要考虑业务流程、组件、沟通、交易、生产和最终结果。
全面性在UX设计中的作用
全面性意味着设计应易于理解、清晰、整洁，并有条理。这样的设计能够为用户提供清晰的指引，避免使用复杂的术语或难以理解的信息，确保用户能够轻松地扫描、分类和标记内容。
实用性在用户体验设计中的核心地位
设计的产品必须对用户有用，否则就是在浪费资源。设计师应针对目标受众的需求进行设计，帮助他们提高效率并实现目标。一个有用的设计将通过用户行为和积极的互动体现出其价值。
CUBI模型的优势在于它为团队提供了一个清晰的结构，以简化设计流程、激发创意、提升沟通效率、加强团队合作，并确保在设计过程中考虑到所有重要因素。通过这个模型，设计师能够全面地审视用户体验的每个方面，创造出真正有意义和价值的产品。