五种常见类型的业务指标，每种类型都包含了一些具体的指标，用于衡量企业在不同方面的绩效。以下是每种类型的指标及其含义：
- 货币指标：
- 核心资源：企业拥有的关键资产。
- 核心渠道：产品或服务的主要销售渠道。
- 转化率：将潜在客户转化为实际购买者的比例。
- 广告收入：通过广告获得的收入。
- 用户获取成本：获取一个新用户所需的平均成本。
- 节省的成本：通过优化流程或减少浪费而节省的金额。
- 用户情绪指标：
- 保有率：保持现有客户的比例。
- 流失率：客户停止使用产品或服务的比例。
- 活跃用户MAU、DAU：每月活跃用户和每日活跃用户的数量。
- 用户满意度：用户对产品或服务的满意程度。
- NPS（净推荐值）：衡量用户推荐产品或服务的可能性。
- 参与率：用户参与度的指标，如使用频率或互动次数。
- 产品质量指标：
- 技术稳定性：产品或服务的技术可靠性。
- 使用效率：用户使用产品或服务的效率。
- CES分数：客户努力得分，衡量客户在使用产品或服务时的努力程度。
- BUG数量：产品中发现的错误或缺陷的数量。
- 体验标准：产品或服务的用户体验标准。
- 可用性度量：产品或服务的可用性，即用户能够成功使用的程度。
- 市场机会指标：
- 市场占有率：企业在目标市场中的份额。
- 市场容量：目标市场的总体规模。
- 竞品份额：竞争对手在市场中的份额。
- 竞品增长：竞争对手的增长速度。
- 市场饱和度：市场接近饱和的程度。
- 品牌价值指标：
- 品牌意识：公众对品牌的认知程度。
- 品牌回忆：用户在没有提示的情况下回忆起品牌的能力。
- 媒体舆情：媒体对品牌的报道和公众的讨论。
- 情感联系：用户与品牌之间的情感纽带。
- 客户忠诚：客户对品牌的忠诚度。
这些指标帮助企业从不同角度评估其业务表现，从而做出更明智的决策和策略调整。
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